:: DÚVIDAS - Perguntas e Respostas ::
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1. Qual é o valor do HTML Super Fácil?


Resposta: O valor promocional é de apenas $ 14,99. Contudo não adie a sua compra pois o valor original de $ 595,00 poderá retornar a qualquer momento.

2. Como receberei o Produto?


Resposta: Após a aprovação do seu pagamento, enviaremos um email para você com uma senha de acesso e então poderá fazer o login na área de clientes para baixar o programa (download).


3. Quanto tempo demora para o meu pagamento ser aprovado?


Resposta: Após realizar o pagamento dependemos da aprovação da empresa PayPal que faz a intermediação da operação, o que normalmente é imediato, entretanto o envio da senha de acesso pode demorar até 24 horas úteis.


4. Como faço para acessar a área de clientes?


Resposta: Clique em "Login" na parte superior do site, introduza os seus dados de login e em seguida clique em entrar.

5. Qual é o tempo de validade desta senha?


Resposta: A senha tem validade de 10 dias, após este período não será mais possível acessar a área restrita.


6. Quantas vezes posso baixar o produto?


Resposta: Você poderá baixar o produto ilimitadas vezes. contudo recomendamos que salve os arquivos em um local seguro (pendrive, CD, etc) para evitar esse tipo de incomodo.


7. Posso instalar o programa em mais de uma máquina?


Resposta: Sim pode, contudo não é permitido a distribuição ou comércio do programa bem como fornecer sua senha de acesso a terceiros (através do nosso sistema), caso contrário estará infringindo os termos de licença de uso e direitos autorais. Se detectado esse tipo de violação, estará sujeito a responder legalmente por prática de "pirataria" "ao fazer o 1º Login, o seu endereço IP é identificado".


8. Minha conexão é discada. É possível receber o programa em CD?


Resposta: Infelizmente não, a entrega é feita unicamente via download.
 

9. A senha fornecida não está funcionando. O que eu faço?


Resposta: Verifique primeiro se está inserindo os caracteres da senha exatamente como fornecidos, com atenção se as letras estão minúsculas ou maiúsculas. Se estiver copiando e colando, observe se ao copiar o registro não copiou junto "espaços em branco". Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte.


10. Já fiz o pagamento há mais de 48 horas úteis e ainda não recebi nenhuma notificação do site. Como devo proceder?


Resposta: Verifique se o seu provedor de emails não armazenou nossa mensagem em alguma pasta do tipo "anti-spam".

O provedor GMAIL costuma armazenar mensagens que considera SPAM na pasta "não solicitadas" e o YAHOO na pasta "em massa", por exemplos.

Se o seu pagamento já foi realizado há mais de 48 horas úteis, entre em contato com o nosso suporte.


11. Vocês liberam o Download antes de ser realizado o pagamento?
    Qual a garantia de recebimento do produto?


Resposta: Sim. Mas o produto será liberado somente após a aprovação do pagamento pela empresa PayPal, que intermedia e audita as nossas vendas.

Qual a garantia de recebimento do produto? O sistema de cobrança do PayPal permite que o cliente peça o estorno do pagamento caso não receba o produto no prazo de até 14 dias (vide Proteção para suas compras).

Desta forma podemos oferecer um produto de qualidade superior e com preço muito mais acessível, além de ser possível o parcelamento no cartão de crédito.